Beneficios de las herramientas Web 2.0

un beneficio de las herramientas web 2.0 es poder dar una publicidad de un producto, servicio o actividad. Eso nos permite poder informar al publico.
Si se obtienen  usuarios en nuestros portales permitiéndoles aportar comentarios y sugerencias para mejorar la calidad de nuestros servicios y/o productos entonces tendremos la oportunidad de escuchar a nuestros clientes de una forma más cercana, entender exactamente lo que quieren y lo que quieren de nosotros, podremos conocer cuáles son sus expectativas reales y poder, de esta forma, tratar de acertar en su satisfacción, eso nos permite que los usuarios nos rellenen o nos puedan complementar la información de nuestro sitio web.

Un gran veneficio de estas es que son facies de utilizar Con sólo un computador con conexión a Internet, se puede tener disponible cualquier tipo de información; desde cualquier lugar, las 24 horas del día, los 7 días a la semana y los 365 días del año.
  
Es mas economico Publicar un mensaje en la Web, utilizando los medios interactivos, es más barato que la publicacion de un mensaje a través de los medios de comunicación tradicionales; por ello, suelen usarse ampliamente para la promoción y publicidad de productos y/o servicios.